تسويق الوقت الفعلي: ازاي الشركات تقدر تستغل الاحداث المفاجئة لصالحها

في السنين الأخيرة، الـ Real-Time Marketing (RTM)  بقى من أبرز الاستراتيجيات
اللي بتستخدمها الشركات للوصول إلى جمهورها في اللحظة المناسبة.

لكن السؤال اللي بيطرح نفسه هو: إزاي الشركات بتقدر تكون سريعة ومبتكرة لدرجة إنها تقدر تخلق محتوى في الوقت الفعلي؟ خلينا نفهم أكتر في المقالة دي.

-تعريف التسويق في الوقت الفعلي (RTM)

التسويق في الوقت الفعلي هو ببساطة استخدام الأحداث أو اللحظات الحالية في حياة الناس أو الأحداث العامة كفرصة لتوصيل
رسائل دعائية للعلامات التجارية عبر منصات السوشيال ميديا.
بمعنى تاني، هو أن تكون العلامة التجارية موجودة في الوقت واللحظة الصح، عشان تكسب اهتمام الجمهور من خلال أحداث حية أو مفاجئة.
الفكرة كلها بتعتمد على سرعة الاستجابة ووجود أفكار مبدعة تتناسب مع الحدث أو السياق اللي بيحدث.

-أمثلة على التسويق في الوقت الفعلي:

من أشهر الأمثلة اللي بتوضحلنا كيف الشركات بتقدر تستغل الـ RTM هو مثال شركة “Oreo” في السوبر بول 2013.

في الوقت اللي حصل فيه انقطاع الكهرباء في الاستاد، قررت شركة “Oreo” تغرد تغريدة على تويتر تقول فيها: “ممكن تـ dunk في الظلام”.
كانت فكرة بسيطة وسريعة لكن جذبت انتباه الملايين من المتابعين في لحظتها، وده لأن الناس كانوا في انتظار عودة المباراة.

كمان في كأس العالم 2014 في البرازيل، شركة “كوكاكولا” استخدمت فكرة إبداعية بعد خروج المنتخب البرازيلي من البطولة،
حيث عرضت إعلان بعبارة “كلنا مخنوقين” مع صورة لـStraw مربوط في زجاجة كوكاكولا، كان إعلان مبتكر وملائم للموقف.
رغم إن الإعلان كان مبني على فكرة مسبقة، إلا إنه لاقى تفاعل كبير.

لكن مش كل الحملات الناجحة في “التسويق بالوقت الفعلي” بتكون مُخطط لها مسبقًا.

في2014، لما أعلنت شركة “آبل” عن الإعلان الخاص بجهاز “آيباد برو” بعنوان “Crush ad”، كان المقصد منه إظهار قوة المنتج رغم تدمي

ر الأدوات التقليدية للإبداع.
على الفور ردت شركة “سامسونج” بإعلان “Uncrush Ad”، موضحة فيه كيف يمكن للإنسان أن يواصل الإبداع باستخدام تكنولوجيا سامسونج.

-ازاي الشركات بتحقق الـ RTM؟

العلامات التجارية بتحتاج تكون جاهزة دايمًا للاستفادة من الأحداث الجارية.

في بعض الأحيان، الـ RTM بيتطلب خطة مسبقة بحيث تكون هناك فكرة جاهزة في حال حدوث موقف معين.

الشركات بتقدر تحقق الـ RTM بشكل كبير من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية زي تويتر، فيسبوك، وإنستجرام.

لأن الناس في الوقت ده بيكونوا مهتمين بالأحداث الجارية وبيشاركوا في المناقشات العامة اللي بتتم على السوشيال ميديا،
وبالتالي العلامات التجارية بتكون قادرة على الظهور بشكل طبيعي في هذه المحادثات.

-الفرق بين التسويق المخطط والتسويق المرتجل:

في الـ RTM، في نوعين من الرسايل: رسايل مخطط لها، ورسائل مرتجلة.

الرسائل المخطط لها عادة بتكون مرتب لها مسبقًا وبتكون جزء من استراتيجية التسويق، زي إعلان “كوكاكولا” في كأس العالم.
بينما الرسائل المرتجلة هي اللي بتُخلق بشكل سريع بناءً على حدث مفاجئ، زي ما براند “Oreo” عملت خلال السوبر بول.

الدراسات بتقول إن الرسائل المرتجلة في الـ RTM ممكن تكون أقل فعالية من الرسائل المخططة من حيث جذب الانتباه وزيادة التفاعل مع الجمهور. لأن الجمهور أحيانًا بيشعر إن الرسائل المرتجلة مش مفهومة بما فيه الكفاية أو مش مبتكرة كفاية، وبالتالي ممكن تؤثر سلبًا على التفاعل.

-ازاي وسائل الإعلام بتساهم في نجاح RTM؟

وسائل الإعلام الاجتماعية بتلعب دور كبير في انتشار الرسائل التسويقية في الوقت الفعلي.
لأنها بتسمح للعلامات التجارية بالتفاعل المباشر مع الأحداث الجارية، وتجذب اهتمام الناس في اللحظة نفسها.
الجميل في الموضوع إن الناس بتشارك الرسائل دي على السوشيال ميديا، واللي بيساعد في زيادة الوصول والتفاعل بشكل طبيعي.

في النهاية، التسويق في الوقت الفعلي هو أحد الاتجاهات الحديثة اللي الشركات بدأت تعتمد عليها بشكل أكبر في السنوات الأخيرة.
لكن، لازم الشركات تكون سريعة في الاستجابة وعندها القدرة على التفاعل بشكل مبتكر مع الأحداث الجارية.
سواء كانت الرسالة مخطط لها أو مرتجلة، المهم هو القدرة على التواصل مع الجمهور في اللحظة المناسبة.
وفي النهاية، مع تطور التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي، هيبقى من المهم أكتر أن العلامات التجارية تفضل مستعدة وجاهزة للاستفادة من كل فرصة متاحة.

لو عايز تقرأ Blogs أكتر تقدر تزور المدونة او صفحتنا على facebook