(Word of Mouth Marketing) الاستراتيجية التسويق الشفهي

في عالم التسويق فيه كتير من الاستراتيجيات والتقنيات اللي ممكن تستخدامها للترويج للمنتجات والخدمات

(Word of Mouth Marketing) ومن بين الاستراتيجيات دى  التسويق الشفهي

. في  المقالة دى  هنتكلم عن التسويق الشفهي وازاى  نستخدامه بشكل فعال

؟WOMما هو التسويق الشفهي 


التسويق الشفهى هو العملية اللي بيتم فيها نشر رسالة تسويقية باستخدام الكلام الشفهي بين الأشخاص

ويمكن أن يتم هذا النوع من التسويق عن طريق الأصدقاء، الزملاء، أفراد العائلة والمجتمعات المختلفة

 كيف يمكن استخدام التسويق الشفهي بشكل فعال؟

هناك عدة طرق يمكن استخدامها للتسويق الشفهي

توفير منتجات وخدمات عالية الجودة

 توفير منتجات وخدمات عالية الجودة واللي بتلبي احتياجات العملاء بشكل كامل

حيث يتحدث العملاء عن المنتجات والخدمات اللي بيحبوها ويثقون فيها

توفير تجربة عملاء إيجابية

يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال توفير خدمة عملاء ممتازة وتجربة شراء سهلة وسلسة

وهذا يمكن أن يحفز العملاء على الحديث عن المنتجات والخدمات اللي حبوها

استخدام الشبكات الاجتماعية

يمكن استخدام الشبكات الاجتماعية للترويج للمنتجات والخدمات

حيث يمكن للعملاء المتحمسين أن يشاركوا تجربتهم مع الآخرين ويوصوا بها

الاستفادة من المؤثرين

يمكن الاستفادة من المؤثرين اللى عندهم  متابعين كتير على السوشيال ميديا 

ومن خلال التعاون معهم يمكن تعزيز التسويق الشفهي للمنتجات والخدمات

(Word of Mouth Marketing) إحدى أهم أنواع التسويق في العصر الحديث، حيث يتم استخدام هذا النوع من التسويق لتحفيز المستهلكين على الحديث عن منتجات أو خدمات معينة للأصدقاء والعائلة والزملاء أحد الأساليب الفعالة في جذب العملاء وزيادة المبيعات

 تعريف التسويق الشفهي


عملية نشر المعلومات عن منتجات أو خدمات محددة عن طريق الحديث بين الأفراد

وتبادل الخبرات والمعلومات والتجارب المتعلقة بتلك المنتجات أو الخدمات

 أحد أفضل الأساليب لجذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين

أهمية التسويق الشفهي

تتميز الحملات التسويقية  بعدة مزايا من أهمها

تحفيز العملاء على الحديث عن المنتجات والخدمات المعروضة، مما يساعد في نشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات

 عملية تسويقية مجانية حيث لا يكلف المعلن أي مبالغ مالية لتحفيز العملاء على الحديث عن المنتجات والخدمات المعروضة

حيث يعتبر الحديث بين الأفراد عن المنتجات والخدمات أكثر مصداقية من الإعلانات التقليدية

استراتيجيات التسويق الشفهى

تتضمن استراتيجيات التسويق الشفهى عدة عوامل منها

تحسين جودة المنتج والخدمة المقدمة حيث يمكن للجودة العالية للمنتجات والخدمات

أن تحفز العملاء على الحديث عنها ونشرها بين الأفراد

توفير تجربة عملاء إيجابية حيث يعتبر توفير تجربة عملاء مريحة

ومميزة أحد العوامل المهمة لتحفيز العملاء على الحديث عن المنتجات والخدمات

إطلاق حملات تحفيزية حيث يمكن للمعلنين إطلاق حملات تحفيزية للعملاء، مثل تقديم الخصومات

أو العروض المغرية للعملاء الذين يحفزون الآخرين على الحديث عن المنتجات والخدمات

يمكن الاستفادة من التسويق الفموي لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة المبيعات،

ويجب على المعلنين توفير جودة عالية للمنتجات والخدمات المقدمة

وتوفير تجربة عملاء إيجابية لتحفيز العملاء على الحديث عن المنتجات والخدمات

 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *