الاحتفاظ بالعملاء

جربت قبل كدا تنفذ استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء

جربت قبل كدا تنفذ استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء

ابني علاقة طويلة الامد مع العميل بتاعك

طب عارف ايه اهميتها وفايدتها وايه اللي هيعود علي وعلي الـ Business بتاعك ؟

“الاحتفاظ بالعملاء:

 

عشان تكسب عملاء وتكسب من خلالهم

من أهم الأشياء اللي تقدر تعملها لنجاح عملك هو الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معاهم

. ليه؟ عشان العملاء القدام دايمًا أسهل تكسب منهم من العملاء الجداد.

فمش هتبقى عايز تضيع العملاء اللي تعبت عشان تجيبهم في البداية.

في حاجات بسيطة تقدر تعملها عشان تبقى مربح وتحتفظ بالعملاء معاك.

أول حاجة

هي تقديم خدمة عملاء ممتازة. لازم تكون متواجد ومهتم بالعملاء،

وتحل مشاكلهم بسرعة وفاهم احتياجاتهم. بكده هتبني لنفسك سمعة طيبة والناس هتنصح بيك لغيرها.

تاني حاجة

 

هي تقديم مزايا وعروض خاصة للعملاء القدامى.

ممكن تقدم لهم خصومات أو هدايا عشان يحسوا إنهم قيمين عندك وإنك بتقدرهم.

بكده هتحافظ على ارتباطك بيهم وهما هيفكروا مرتين قبل ما يروحوا للمنافسين.

وفي حاجة تانية هي التواصل المستمر مع العملاء.

مش هتقدر تنسى العملاء بعد ما يشتروا منك.

لازم تبقى تتواصل معاهم عن طريق البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. ممكن تبعتلهم عروض جديدة وتطلب رأيهم في منتجاتك وخدماتك.

بكده هتبني علاقة قوية وثقة مع العملاء.

نقدم خصومات وهدايا خاصة

مين فينا مبيحبش الخصومات والهدايا الصغيرة ؟ تقريبا كلنا بنحب كدا

واكتر حاجة تثير بيها اهتمام جمهورك هي الهدايا والعروض وعشان كدا تقديم الهدايا والعروض ممكن يفيد شغلك في كل الاوقات

لازم تتركز استراتيجاتك دايما علي اكتساب العملاء المخلصين والاحتفاظ بيهم

وهتحافظ على استمرارية نجاحك وربحك.

ليه الاحتفاظ بالعملاء مهم؟

عشان ببساطة العملاء القدامى هم اللي بيعطوك الدعم المستمر والبيزنس الثابت. العملاء اللي بتحتفظ بيهم بيتعلقوا بشغلك وبيكونوا معاك

في النهاية، الاحتفاظ بالعملاء بيهدف إنك تبقى مربح وتواصل نجاحك. لازم تحاول ترضي العملاء وتبني معاهم علاقة مستدامة. بكده هتكسب زباين وهتحافظ على نجاح وربح شغلك.

ولو عايز تعرف اكتر عن الـ Marketing بشكل عام او تتعرف علي حاجات لازم تاخد بالك منها لو انت صاحب شركة  تقدر تزور صفحتنا علي الـ facebook او تقرأ الـ blog دي

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *